Prozess Management

Die Active Business Consult versteht sich als Bindeglied zwischen Fachbereich und IT-Abteilung. So sind wir vom Nutzen eines proaktiven Prozessmanagements für die IT-Abteilung überzeugt und sehen Serviceorientierung nicht rein als Technologie sondern insbesondere als Organisationsform.

Prozessbasierte Anforderungsanalyse für Anwendungsentwicklung bzw. Softwareeinführung

Die Prozessanalyse und -dokumentation ist oft Grundlage für die Unternehmensorganisation. Unser Ansatz ist es, Ergebnisse daraus direkt in IT-Projekten, wie Anwendungsentwicklung und Softwareeinführungen zu nutzen. Dies Erhöht sowohl den Stellenwert und die Qualität der Dokumente als auch die Wiederverwendung dieses wetvollen Know Hows.

Begleitung bei der Umsetzung von IT Service Management

IT Service Management stellt IT Organisationen vor große Herausforderungen. Das tägliche Geschäft muss in Services zerlegt und der Servicegedanke in den Köpfen der Mitarbeiter verankert werden. Active Business Consult unterstützt Sie bei der Erarbeitung eines Service Katalogs, der Verhandlung von Service Level Agreements und dem Aufbau einer IT Service-Organisation mit entsprechenden Prozessen und Kontrollen. 

Einführung von Standardsoftware und Ausarbeitung von Betriebskonzepten

Die Einführung von Standardsoftware-Systemen umfasst nicht nur die Abdeckung funktionaler Anforderungen. Auch der (IT) Betrieb muss diese – meist großen Systeme – meistern. Wir helfen mit, anhand von Betriebskonzepten und Management von Einführungsprojekten, diese Aufgabe zu bewältigen.